1. Titolari del Trattamento
I Titolari del trattamento dei dati personali sono:
OK Next LLC
30 N Gould St Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
EIN: 36-5096575
Email: info@automatoai.it
INNOVASI S.R.L. opera i servizi del marchio Automato per conto di OK Next LLC sul territorio italiano ed europeo.
2. Tipologie di Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, nome dell'azienda, forniti tramite i moduli di contatto o la prenotazione di una call.
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita, raccolti automaticamente tramite cookie e strumenti di analisi.
- Dati di pagamento: i dati relativi a carte di credito e metodi di pagamento sono trattati direttamente da Stripe Inc. e non sono mai archiviati sui nostri server.
- Dati CRM: informazioni relative alla gestione del rapporto commerciale, comunicazioni, stato dei progetti, archiviate nel sistema CRM (GoHighLevel).
3. Finalita del Trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalita:
- Erogazione dei servizi: realizzazione di siti web, configurazione CRM, sviluppo agenti AI WhatsApp e servizi correlati.
- Gestione dei contatti: risposta alle richieste inviate tramite moduli di contatto, email o prenotazioni.
- Marketing diretto: invio di comunicazioni commerciali e newsletter, esclusivamente previo consenso esplicito dell'interessato.
- Analisi e miglioramento: analisi statistica del traffico web per migliorare l'esperienza utente e l'efficacia del sito.
- Adempimenti legali: rispetto di obblighi previsti dalla legge, da regolamenti o dalla normativa europea.
- Gestione dei pagamenti: elaborazione dei pagamenti tramite Stripe per l'acquisto dei pacchetti di servizi.
4. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:
- Consenso (Art. 6.1.a): per l'invio di comunicazioni di marketing e per l'installazione di cookie non essenziali.
- Esecuzione contrattuale (Art. 6.1.b): per l'erogazione dei servizi richiesti e la gestione del rapporto contrattuale.
- Legittimo interesse (Art. 6.1.f): per l'analisi del traffico web, la prevenzione di frodi e il miglioramento dei servizi.
- Obbligo legale (Art. 6.1.c): per adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi.
5. Periodo di Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il periodo strettamente necessario al raggiungimento delle finalita per cui sono stati raccolti:
- Dati contrattuali: per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni, come previsto dalla normativa fiscale italiana.
- Dati di contatto (marketing): fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
- Dati di navigazione e cookie: massimo 26 mesi dalla raccolta, salvo diversa indicazione nella Cookie Policy.
- Dati di pagamento: conservati da Stripe secondo le proprie policy di conservazione.
6. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e riceverne copia.
- Rettifica: ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione: ottenere la cancellazione dei propri dati personali (diritto all'oblio), ove sussistano le condizioni previste dall'art. 17 GDPR.
- Limitazione: ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dall'art. 18 GDPR.
- Portabilita: ricevere i propri dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.
- Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati personali, incluso il trattamento per finalita di marketing diretto.
- Revoca del consenso: revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceita del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, e possibile inviare una richiesta a info@automatoai.it o scrivere all'indirizzo di INNOVASI S.R.L. indicato sopra.
L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorita di controllo competente (Garante per la Protezione dei Dati Personali — www.garanteprivacy.it).
7. Utilizzo dei Cookie
Il presente sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di analisi e profilazione. Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, le relative finalita e le modalita di gestione, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.
8. Servizi di Terze Parti
Per l'erogazione dei servizi ci avvaliamo dei seguenti fornitori terzi, che agiscono in qualita di Responsabili del trattamento:
9. Trasferimento dei Dati verso Paesi Terzi
Alcuni dei servizi terzi sopra elencati hanno sede negli Stati Uniti d'America. OK Next LLC, in qualita di co-titolare del trattamento, ha sede negli USA.
Il trasferimento dei dati personali verso gli Stati Uniti avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, in particolare:
- Decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework), ove applicabile.
- Clausole contrattuali standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea.
- Altre garanzie appropriate ai sensi dell'art. 46 GDPR.
10. Misure di Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il browser e il sito.
- Accesso ai dati limitato al personale autorizzato.
- Utilizzo di fornitori che garantiscono standard di sicurezza adeguati.
11. Modifiche alla Presente Informativa
I Titolari del trattamento si riservano il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i propri diritti, e possibile contattarci: